En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de
2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales,
por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de
servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley
Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, CLÍNICA JJ BOSCÁ
SL (en adelante, El Titular) garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier
tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de
La Política de Protección de Datos de CLÍNICA JJ BOSCÁ SL descansa en el principio de responsabilidad
proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco
normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.
Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD; en este sentido, CLÍNICA JJ
BOSCÁ SL ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas
técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros,
expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en
¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?
Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos, de contacto de pacientes o representantes del mismo (incluida firma, imagen,
tarjeta sanitaria, número de la seguridad social o mutualidad) y cualquier otro administrativo
Datos relativos a la salud integrados en la Historia Clínica del paciente
Características personales, circunstancias sociales o socio sanitarias
Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos)
Los datos pueden provenir del propio interesado (paciente) o en su caso, de su representante legal o
voluntario y/o de personal sanitario. En el caso de cuestionario de contacto desde nuestra página web los
Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?
Denominación: CLÍNICA JJ BOSCÁ SL
CIF: B02978278
Dirección: Gran Vía Germanias nº29 – bajo local 5, 46760, Valencia, Tavernes de la Valldigna
Teléfono: 962836569
Correo electrónico: gestion@clinicajjbosca.com
Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus datos?
1. Prestación de asistencia sanitaria: Sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle la
asistencia sanitaria que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios sanitarios y de
administración de la clínica necesarios para la misma, por ejemplo:
– Recordarle sus citas y revisiones;
– Emitir justificantes de su asistencia en el centro sanitario a favor de familiares o personas
vinculadas a usted que lo soliciten, dentro del marco permitido por la normativa;
– Atender cualquier comunicación con el centro sanitario reportada por el paciente;
– Gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el usuario y/o paciente;
– Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida y que serán
utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar nuestros servicios asistenciales y de gestión;
2. Prestación del Servicio de Espacio del Paciente: si el paciente se registra como usuario del portal se
pueden tratar los datos personales de los usuarios con el fin de gestionar el acceso a la herramienta,
así como la utilización de la misma.
3. Atención de solicitudes de información de cualquier índole incluso comercial, queja, sugerencia,
reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos
con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud.
4. Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la
finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con
la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.
5. Formalización y ejecución del contrato: los datos personales del paciente son tratados con la finalidad
de gestionar la relación contractual con el paciente.
6. Envío de comunicaciones comerciales siempre con su previo consentimiento.
Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera
incompatible con dichos fines. Le recordamos que el tratamiento con fines de investigación científica o
estadísticos no se consideran incompatibles con el fin inicial.
En todo caso, tratamos sus datos para atenderle siempre con el mismo nivel de calidad asistencial, con
independencia del canal que utilice para comunicarse con nosotros (centro sanitario, página web del centro,
ya sea de forma presencial, telefónica o telemática).
Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos sus datos?
|
Finalidad |
Base para el Tratamiento |
|
Prestación de asistencia sanitaria |
Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que la persona interesada es parte; consentimiento de la persona interesada; intereses legítimos del Responsable; proteger intereses de la persona |
|
Atención de solicitudes |
Consentimiento de la persona interesada y/o intereses legítimos del Responsable |
|
Cumplimiento de obligaciones legales |
Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable |
|
Formalización y ejecución del contrato |
Ejecución de un contrato en el que la persona interesada es parte |
|
Envío de comunicaciones comerciales |
Consentimiento de la persona interesada |
|
Videovigilancia |
Intereses legítimos |
Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?
Para garantizar una adecuada prestación del servicio, resulta necesario que determinados proveedores de
servicios y/o entidades traten datos por cuenta del responsable y como encargados del tratamiento sus
datos personales.
Sus datos personales no serán comunicados a terceros salvo obligación legal, interés vital o previo
consentimiento de la persona interesada, únicamente en los supuestos y a los destinatarios que a
continuación se detallan:
1. Dado que el/la paciente puede disponer de un contrato de seguro en virtud del cual sea un tercero (por
ejemplo, entidades aseguradoras, mutuas, administraciones públicas, incluso las de un tercero en el
caso de seguros de responsabilidad civil) el obligado al pago de los servicios sanitarios procurados por
el centro sanitario, siempre y cuando así lo haga saber el paciente, podremos comunicar sus datos a
dichas entidades, con el objeto de gestionar, validar, verificar y controlar el pago de los servicios
asistenciales prestados. Usted autoriza expresa e inequívocamente esta cesión de datos.
2. En el supuesto de que el/la paciente tenga concertado un seguro con una entidad situada fuera del
Espacio Económico Europeo, (en adelante E.E.E.) cuya legislación no ofrezca un nivel de protección de
datos equivalente al de la Unión Europea, podría resultar necesario realizar una transferencia
internacional de datos, previo consentimiento explícito del paciente tras haber sido informado de los
riesgos. Dichas transferencias, sólo se producen con el objeto de colaborar con el paciente y facilitar el
pago de los servicios asistenciales prestados; en definitiva, sólo tienen lugar estas transferencias, para
la gestión y verificación lo más ágil posible con la aseguradora, del pago de los servicios en los casos
en los que el paciente tenga contratada una póliza de seguro con una entidad ubicada fuera del E.E.E.
3. Si se opone a la comunicación de sus datos, estas entidades podrán rehusar el pago de los servicios
asistenciales recibidos, correspondiéndole a usted el abono de los mismos, al no tener dichas entidades
la posibilidad de verificar, comprobar, validar o controlar la correcta facturación por parte del centro
sanitario de cada uno de sus procesos asistenciales.
Igualmente le informamos que sus datos personales pueden ser comunicados a proveedores de material
sanitario, prótesis e implantes por obligación legal, a ambulancias en base a un interés vital del propio
paciente. Toda la información que nos sea facilitada será tratada de forma confidencial y dando estricto
cumplimiento a las obligaciones de seguridad necesarias para impedir el acceso por terceros no autorizados.
Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?
Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la
finalidad para la que fueron recabados.
Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la asistencia sanitaria prestada se
conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales), y como
mínimo, diez años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, salvo que la normativa
autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de conservación distinto al indicado, en cuyo caso
se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable.
Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación asistencial y contractual, el
responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados, durante el término de los plazos
correspondientes a la prescripción legal.
Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja,
sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el
tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, así
como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el tiempo
establecido en la legislación aplicable.
Los datos recabados para la formalización y ejecución del contrato serán conservados durante el plazo en
el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o
defensa de reclamaciones, como mínimo cinco años.
Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal
que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de
carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no
autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos
los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario
y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el
caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas
normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.
Sus derechos: ¿Qué derechos puede ejercer como interesado?
Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y
las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
b) Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
c) Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por
imperativo legal);
d) Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o
la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos
para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
e) Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite
para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. CLÍNICA JJ BOSCÁ SL dejará de
tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de
reclamaciones, cuando proceda este derecho.
f) Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento
sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
g) Derecho a revocar el consentimiento otorgado a CLÍNICA JJ BOSCÁ SL.
Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, contactando con
nosotros en la dirección Gran Vía Germanias nº29 – bajo local 5, 46760, Valencia, Tavernes de la Valldigna,
o escribiendo un correo a gestion@clinicajjbosca.com.
Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una
reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
.- Sede electrónica: https://www.aepd.es
.- Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
.- Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es
necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
Actualizaciones: ¿Qué cambios puede haber en esta Política de Privacidad?
CLÍNICA JJ BOSCÁ SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades
legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.
Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal,
CLÍNICA JJ BOSCÁ SL ha recibido los servicios de consultoría y asesoramiento por parte de ClickDatos.
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de los visitantes con nuestro contenido y para permitir elaborar estadísticas sobre las visitantes que
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utilizaremos cookies que nos permitan obtener más información acerca de sus preferencias y personalizar
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de nuestra web para que el servidor pueda recordar la visita de ese usuario con posterioridad cuando vuelva
a acceder a nuestros contenidos. Esta información no revela su identidad, ni dato personal alguno, ni accede
al contenido almacenado en su pc, pero sí que permite a nuestro sistema identificarle a usted como un
usuario determinado que ya visitó la web con anterioridad, visualizó determinadas páginas, etc. y además
permite guardar sus preferencias personales e información técnica como por ejemplo las visitas realizadas
o páginas concretas que visite.
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que se utilizan en nuestro Sitio Respecto de las cookies de terceros, es decir
aquellas que son ajenas a nuestro sitio web, no podemos hacernos responsables del contenido y veracidad
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referencia a la fuente.
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esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado
sobre cómo y para qué usamos las cookies.
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es necesario tener en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría.
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gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
– Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio
que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos
Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activas
– Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario
accede a una página web.
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pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede
ir de unos minutos a varios años.
Tipos de cookies según su finalidad
– Cookies técnicas: Aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma
o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo,
controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido,
recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la
solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación,
almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
– Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas
características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del
usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la
configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
– Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios
publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la
que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se
muestran los anuncios.
– Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz
posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación
o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del
comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de
navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
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del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida
mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o
plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y
plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los
usuarios del servicio.
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exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso, es poco probable que representen
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datos agregados con una finalidad estrictamente estadística, que se facilite información sobre sus uso y se
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Metricool: estadísticas. 1 año. |
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Metricool: estadísticas. 1 año. |
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Clínicajjbosca.com. Estadísticas. 30 días. |
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Clínicajjbosca.com. Estadísticas. 30 días. |
esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado
sobre cómo y para qué usamos las cookies
La finalidad de las cookies es la de facilitar al Usuario un acceso más rápido a los Servicios seleccionados.
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una cookie solicite instalarse, puede configurar sus opciones de navegación para que se haga de esa forma.
La mayor parte de los navegadores permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:
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Su navegador también puede incluir la posibilidad de seleccionar con detalle las cookies que desea que se
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opciones:
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– Rechazar las cookies de terceros;
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configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.
Puede encontrar información sobre cómo configurar los navegadores más usados en las siguientes
ubicaciones:
Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más
información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para
más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de
contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la
Ayuda del navegador.
Si ha aceptado cargar las cookies de Google Analytics, también puede revocar en cualquier momento dicha
aceptación utilizando el «Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics», accediendo
a la siguiente página web y siguiendo las instrucciones que ahí se detallan:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
